Rückgabe-Richtlinien & FAQ
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Weitere Fragen?
Wir freuen uns, von dir zu hören.
Schnelle Lieferung
In Deutschland liefern wir innerhalb von 2-4 Tagen, in der EU normalerweise in 5-10 Tagen. Wir können Verspätungen momentan bedingt durch die Auswirkungen von Corona nicht ausschliessen.
30-Tage Rückgaberecht
Wenn dir das Hemd nicht passt oder der Sommer einfach nicht kommt, kannst du uns das Hemd innerhalb von 30-Tagen zurückschicken. Kontaktiere uns einfach.
Online-Hilfe
Wir helfen dir gerne. Du bist unsicher, welche Farbe dir am besten steht oder welches die optimale Größe ist? Schicke uns einfach eine Mail service@faroslinen.com, nutze den Chat oder schreibe uns auf Instagram. Du kannst uns natürlich auch anrufen +493092153459 (Festnetz).
FAQ
Weichen die Lieferzeiten durch Corona ab?
Wir können natürlich nicht alle Pakete selbst ausliefern und hängen da von unseren Logistikpartnern ab. Es kann vereinzelt zu Verzögerungen kommen, aber was sind schon ein paar Tage für ein Hemd, dass du lange tragen wirst.
Sind eure Mitarbeiter beim Verpacken geschützt?
Ja. Wir Gründer verpacken und versenden alle Bestellungen, damit niemand gefährdet wird.
Wie finde ich für meinen Freund, Mann, Bruder, Vater, Freund oder Kollegen die richtige Größe?
Du findest auf der Seite jedes Hemdes eine Größentabelle. Für eine Größenberatung kannst du uns gerne auch jederzeit per Email service@faroslinen.com, per Chat, Instagram oder Telefon anrufen +493092153459 (Festnetz).
Wo werden eure Hemden hergestellt?
Das feine Leinen unserer Hemden kommt aus Italien (das Flax aus der Normandie, Frankreich). Die Hemden werden in Polen geschneidert. Mehr Infos dazu findest du hier.
Wie wasche ich Leinen?
Unsere Hemden sind pflegeleicht. Pflege sie schonend mit dem Waschgang Handwäsche (30°C ) und nutze ein mildes, flüssiges Reinigungsmittel. Bitte nicht in den Trockner werfen - einfach aufhängen und an der Luft trocknen lassen.
Geben eure Hemden Mikroplastik in die Meere ab?
Nein. Leinen ist eine Naturfaser, die im Gegensatz zu synthetischen Fasern keine Kunststoffe enthalten.
Verkauft ihr bald auch Hemden für Frauen?
Das ist momentan nicht geplant. Aber die Hemden stehen auch Frauen gut. 30% unserer Käufer sind Frauen.
Wo kann ich die Hemden kaufen?
Hauptsächlich auf unserer Webseite. Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern in den USA und Europa zusammen - durch unsere hohen Produktionskosten können wir allerdings nicht mit Boutiquen zusammenarbeiten.
Welche Bezahlmethoden akzeptiert ihr?
Bei uns kannst du mit fast allen Bezahlmethoden zahlen: Visa, Visa Debit, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay und PayPal.
Kann ich ein Hemd als Geschenk verschicken?
Natürlich. Bestelle einfach das Hemd mit der Lieferadresse des Beschenkten und schicke uns eine Email (inkl. einer persönlichen Nachricht, die wir mit ins Geschenk legen) an service@faroslinen.com und wir verschicken das ohne zusätzliche Kosten.
Muss ich Zölle und Einfuhrgebühren zahlen?
EU: Nein. Dank Schengen gibt es innerhalb der EU keine Zölle und keine Einfuhrgebühren.
USA: Bis zu USD$800 gibt es weder Zölle noch Einfuhrgebühren.
AUS: Bis AUD$1000 gibt es weder Zölle noch Einfuhrgebühren.
In den folgenden Ländern gibt es weder Zölle noch Einfuhrgebühren: Singapur und Hong Kong.
Dein Land ist nicht auf der Liste? Dann können Zölle und/ oder Einfuhrgebühren anfallen. Bitte schaue das vor einer Bestellung nach oder schreibe uns eine Email.
+49 (030) 921- 53 - 459
service@faroslinen.com
Wallstraße 14, 10179 Berlin, Germany